作者： 南方周末评论员 史哲

　　2月28日，国务院总理温家宝和网友进行了一次不预设前提的网络对话，连续回答提问两个多小时。路透社当天的消息称之为“一场与网民罕见的在线交流”，遍览国内外媒体关于此事的报道，除了留意温家宝对政策的解读，并试图从中捕捉可能的政策新动向之外，对对话本身及温家宝的话语方式也有大量涉及，甚至不亚于内容本身。为什么仅此一点就能引起偌大关注呢？

　　媒体与民众所在意的，或许是这场对话的示范意义：第一，对话发生在“两会”前夕，利用网络和普通民众直接互动，话题涉及本届政府在4万亿投资、医疗保障、教育、住房、股市、政府对金融危机的应对等等一系列考虑，温家宝的陈述或可视为责任政府直接向民众述职；第二，国家领导人与民众家长里短地聊国事、家事、天下事，“平等”、“近距离”改变了中国政治传统中自上而下单向度的信息传递方式，执政者不再只扮演“训示者”的角色，同时也是听众，这折射出些许公民政治的生态。

　　的确，在中国的政治生活中，领导人这样和民众说话，虽然有，但不多。不用发言稿，不打官腔，公开和你聊起前些日子患了脑栓塞差点双目失明的母亲，聊中学时代“下课后第一件事，就是抱着篮球占场地”，聊回锅肉、包饺子的做饭手艺究竟是怎样炼成的……在这样的语境中，即便那些夹杂其中的刻板的 “方针”、“政策”、“目标”，也会变得不再生涩；而更重要的是，它拉近了执政者与民众的距离，政治领导人不再需要依靠神秘来保持自己的权威，而“近距离”也让民众感受到自我价值实现的可能，有助于一种亲民和谐政治关系的构建。

　　但令人略感遗憾的是，这似乎只是属于温家宝个人的即兴之作，而不是官员群体的习惯或自觉。大多数时候，我们的大多数官员只喜欢通过电视或报纸同民众见面，在那里，他们总是不苟言笑、说话得体、形象光鲜的。所以，也难怪路透社会用“罕见”一词来形容温家宝与网友的对话。

　　如果对“罕见”这个词做一下延展思考，同温家宝的热情、亲民、随和以及它所传递出来的官民平等、和谐相对，我们的官员究竟给外部世界留下的是怎样的印象？鉴于官员往往更能代表国家和现行体制，那么这些因为宣传、报道而受影响的官员形象，又在多大程度上影响着我们国家在世人心目中的形象？能对这个问题提供参照的，是那些西方早期电影所拍摄的共产党干部，他们的形象总是机械的、刻板的、面无表情的。于是，在那个时代西方人的心目中，中国的形象也时常是单调的、呆板的、一成不变的。相信，这至今还在影响着西方人对中国的评判。

　　对于自己的个人风格，“我是带着心来的……”温家宝常常提到的这句话足以提供一个不错的解释。“带着心”的温家宝不仅能感动中国民众，也能感染戴着有色眼镜的西方媒体。但可惜的是，不是每一个官员都会“带着心”与民众交流沟通，因为现在的体制并不要求他们一定要这样做。

　　话到此，想起前些日子海外媒体热炒的一个新闻，说中国政府将花费巨资重点扶持新华社、人民日报、中央电视台对外报道，以掌握舆论的主导权。有西方媒体使用了擦亮中国形象这个提法。姑且不论此消息的真假，不过如果将来对外报道中的中国官员依然是千篇一律、千人一面，那么再花多少巨资恐怕也依然不易擦亮中国形象。

　　斯诺的《西行漫记》曾经讲述一个让人着迷的政治体制，农民可以当着斯诺这个外国记者以及陪同的边区政府干部的面，慢条斯理地抱怨负担太重，租息太高，丝毫不在意官员的脸面，也不担心是否遭到报复，而官员只能是一下子红了脸，争辩一句：现在的租息难道比国民党统治的时候更高？这样的官民关系，这样的开诚布公，曾让那个“红色中国”风靡世界。如果中国的官员都能像温家宝一样“用心说话”，中国的官民平等能够像斯诺曾经描述的那样，擦亮中国又何需巨资！

　　来源：南方周末